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Marketing y Ventas

Dos tendencias definitivas para 2022

Hay dos cosas que no volverán a los niveles de pre-pandemia y a las que tenemos que adaptarnos.

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Dos tendencias definitivas para 2022

Estamos cerrando un año donde pusimos a prueba casi todo lo incorporado durante la pandemia. Y ha sido una prueba porque lo que funcionó en tiempos de confinamiento no necesariamente iba a funcionar en este tiempo. No conocíamos cuáles serían las tendencias.

Primero tuvimos un 2020 de incertidumbre, encierro, fallecimientos y temor. Luego, se nos vino un 2021 donde no sabíamos con qué nos quedaríamos. Comenzaron las preguntas sobre si regresaríamos al estilo de vida pre-pandemia, o si los grandes cambios de consumo se quedarían para siempre. ¿Cuánto cambió el mundo?

No tenemos todas las respuestas pero sí podemos observar que algunas tendencias van acercándose al equilibrio. 

Dos tendencias definitivas para 2022

Hay dos cosas que no volverán a los niveles de la pre-pandemia y a las que tenemos que adaptarnos para hacer negocios. El consumo desde el hogar y el e-commerce. 

Ambos están inevitablemente vinculados pero representan dos oportunidades de crecimiento diferentes.

Consumo desde el hogar

Antes de la pandemia, pedir productos desde casa y que los entregaran en casa entraba casi en la categoría de lujo. Sin embargo, un universo de nuevos clientes se sumó a esta tendencia y no quieren soltarla. Se trata de la GenX y la generación de baby boomers. Para estas generaciones nada se compara con ir a la tienda de forma presencial, pero la pandemia los sumergió por obligación en el mundo del delivery y ahora están enganchados. tendencias tendencias

Dos tendencias definitivas para 2022

Esto no quiere decir que dejaron de privilegiar la experiencia presencial. Lo que significa es que conocieron una nueva manera de consumir productos en los que confían y han probado con anterioridad. Y lo más interesante es que estas generaciones son más leales a sus marcas y se convierten en buenos embajadores.

Para los nativos digitales, poder comprar desde casa es más que una tendencia, es un must be. Ellos lo ven como la explosión de algo que debía ocurrir y que sencillamente se estaba tardando demasiado. tendencias tendencias

Los emprendedores tenemos ahora el compromiso de destacarnos dentro de una categoría que dejó de ser un atributo diferenciador u original para convertirse en una necesidad básica del consumidor. 

Quizás eres de los que cree que el consumo desde el hogar no va a mantenerse en los niveles que hemos conocido durante la pandemia, y tienes razón. Sin embargo, su punto de equilibrio va a estar mucho más arriba que en 2019. 

Lo más desafiante del asunto es la experiencia que le estamos proveyendo a nuestros clientes. Algunas cualidades que debemos considerar son: control sobre la orden, tracking, posibilidades de reembolso o cancelación de órdenes, confianza en la plataforma de pago, manejo de efectivo, tiempos de entrega, descripción del producto, soporte en el proceso de compra, soporte post venta, y muchos más.

E-commerce

El e-commerce es un aliado indiscutible del consumo desde el hogar pero su cobertura es mucho más amplia.

América Latina ha crecido de forma exponencial en los últimos dos años en esta materia y decenas de emprendedores han dado en la diana. Es una tendencia a la alza y no se pronostican cambios.

Dos tendencias definitivas para 2022 todalia statista emprendedores

Si tu emprendimiento está vinculado al e-commerce, el gran elemento diferenciador que puede ponerte por encima del promedio en el 2022 es la confianza. Esta característica tiene varias aristas. Va desde la confianza conectada con la seguridad para introducir los datos de la tarjeta en la plataforma, hasta confianza en que cuando necesites hacer la compra la plataforma esté disponible.

Antes de la pandemia, las compras en línea estaban relacionadas tangencialmente con el lujo porque siempre había una posibilidad velada de ser timado o perder el dinero. Aunque el proveedor tuviera credibilidad, sabíamos que si había problemas con nuestro pago podríamos perder semanas para ver el dinero de regreso en nuestro estado de cuenta. Esto ya no es tolerable hoy día.

Entre las oportunidades para emprender en el e-commerce están desarrollar plataformas que provean este servicio a vendedores de retail, incorporar el e-commerce a tu emprendimiento pero no como un servicio sino como otra unidad de negocio y ofrecer servicios de soporte a desarrolladores de e-commerce.

Este par de tendencias para emprendedores en 2022 están enfocadas en brindarle un mix de comodidad y confianza a los clientes. Con esto en mente, ten por seguro que los resultados de tu próximo año serán memorables. 

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Marketing y Ventas

Monetización de Contenido: La Ruta Dorada

Monetización de contenido en múltiples plataformas, creación de contenido de alta calidad, estrategias de monetización, construcción de comunidad, ingresos a través de publicidad y afiliaciones.”

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En el panorama actual del emprendimiento, la monetización de contenido se ha convertido en una de las estrategias más lucrativas y accesibles. Ya sea a través de blogs, videos, podcasts o redes sociales, hay un mundo de posibilidades para aquellos dispuestos a compartir su conocimiento y creatividad. Aquí exploramos cómo puedes capitalizar tu pasión y convertir tu contenido en una fuente de ingresos.

**1. ** Identifica Tu Nicho y Sé Auténtico: Lo primero y más importante es encontrar tu nicho. Ya sea cocina, tecnología, moda, fitness o cualquier otro campo, tu contenido debe resonar con un grupo específico de audiencia. La autenticidad es clave; tu público quiere escuchar tu voz única y tus perspectivas genuinas. Un blogger de viajes, por ejemplo, puede encontrar su nicho en viajes económicos o aventuras de lujo.

**2. ** Utiliza Múltiples Plataformas para Diversificar: No te limites a una sola plataforma. Si eres un escritor, considera expandirte a podcasts o videos. Cada plataforma tiene su audiencia y métodos de monetización. Por ejemplo, YouTube ofrece ingresos publicitarios, mientras que los podcasts pueden generar ingresos a través de patrocinios y publicidad directa.

**3. ** Crea Contenido Valioso y de Alta Calidad: La calidad es vital. Invierte tiempo y recursos en crear contenido que no solo sea informativo y entretenido, sino también bien producido. Esto podría significar mejorar tus habilidades de edición de video, invertir en un buen equipo de grabación o aprender sobre SEO para optimizar tus blogs.

**4. ** Explora Modelos de Monetización: Hay varias formas de monetizar tu contenido. La publicidad es una opción popular, pero también puedes explorar afiliaciones, donde ganas una comisión por recomendar productos o servicios. La venta de productos o merchandising personalizado, y las membresías o suscripciones para contenido exclusivo, son también vías rentables.

**5. ** Interactúa con tu Audiencia y Construye una Comunidad: La interacción no solo ayuda a construir una comunidad leal, sino que también aumenta la visibilidad y el alcance de tu contenido. Responde a los comentarios, participa en las redes sociales y entiende lo que tu audiencia quiere ver. Esto no solo mejora la retención de la audiencia, sino que también atrae a nuevos seguidores.

La monetización de contenido es una excelente manera para los emprendedores emergentes de generar ingresos, construir una marca personal y establecer autoridad en su campo elegido. Con pasión, dedicación y una estrategia inteligente, puedes convertir tus ideas y conocimientos en una fuente lucrativa de ingresos. Empieza hoy y observa cómo tu contenido puede abrirte puertas a nuevas y emocionantes oportunidades. ¡El mundo está esperando escuchar lo que tienes que decir!

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Navegando por los Algoritmos de Redes Sociales: Guía para Emprendedores

Para triunfar en redes sociales, los emprendedores deben entender y adaptarse a los algoritmos, creando contenido interactivo y relevante en plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y TikTok.

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En el mundo digital de hoy, comprender y adaptarse a los algoritmos de las redes sociales es crucial para los emprendedores. Estos algoritmos pueden ser la clave para alcanzar a tu audiencia objetivo y mejorar la visibilidad de tu marca.

Principales Redes Sociales y Sus Algoritmos

  1. Facebook: Prioriza el contenido que genera interacciones significativas, especialmente de familiares y amigos. Para los emprendedores, esto significa crear contenido que fomente la conversación y la participación del usuario.
  2. Instagram: Favorece el contenido visualmente atractivo y las interacciones recientes. Las historias y los Reels son excelentes para aumentar la visibilidad, así como el uso de hashtags relevantes.
  3. Twitter: Valora la actualidad y la relevancia del contenido. Los tweets que reciben interacción rápidamente después de su publicación tienden a ser más visibles. Para los emprendedores, esto significa tuitear regularmente y participar en tendencias relevantes.
  4. LinkedIn: Se enfoca en contenido profesional y educativo. Publicaciones que generan interacciones y que están bien orientadas a tu red profesional pueden tener un gran alcance.
  5. TikTok: Premia la creatividad y el contenido entretenido. Los videos que captan la atención de inmediato y mantienen a los espectadores enganchados son más propensos a ser difundidos.

Consejos para la Adaptación a los Algoritmos

  • Analiza y Aprende: Utiliza las herramientas de análisis de cada plataforma para entender qué tipo de contenido funciona mejor.
  • Sé Auténtico y Creativo: Genera contenido único que resuene con tu audiencia.
  • Interactúa con tu Audiencia: Responder a comentarios y participar en conversaciones puede aumentar tu visibilidad.
  • Mantén la Consistencia: Publicar regularmente ayuda a mantener tu marca en la mente de tu audiencia.

La adaptación a los algoritmos de redes sociales es un viaje continuo. Al mantenerse actualizado y ser creativo, los emprendedores pueden usar estas plataformas para amplificar su presencia en línea y conectarse efectivamente con su público.

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4 claves para un negocio digital centrado en el cliente

Es increíble que aún hay muchas marcas y emprendimientos que ven con desprecio la experiencia del cliente.

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4 claves para un negocio digital centrado en el cliente TODALIA

El 85% de los consumidores a nivel global realizó compras en línea en el 2020. Pero la pregunta que pone de cabeza a los emprendedores es: ¿Qué tal fue la experiencia del cliente?

Hace algunos años toda la estrategia estaba centrada en el producto. Se creía que si el producto era suficientemente bueno el cliente iba a estar satisfecho. También se creyó que todo era un asunto de publicidad. No hacía falta que el producto fuera bueno si se lograba convencer a un nicho. También centraron la atención en el precio. El precio le da categoría al producto así que lo que se necesitaba era una estrategia correcta de pricing.

Hoy día la estrategia es otra. La experiencia lo es todo. Los departamentos comerciales, los investigadores del marketing y de la conducta humana, todos coinciden. Hoy es más complejo y más fácil a la vez.

Es más complejo

Si tienes un rato en el negocio de las ventas o haciendo tu mejor esfuerzo para que tu emprendimiento agarre vuelo, sabes que es difícil. Tenemos demasiadas variables que controlar y demasiados KPIs que observar. No haremos una lista de todo lo que debes atender en las ventas offline, solo daremos un vistazo a lo online: captación de leads, calificación de los leads, precios, promociones, SEO, tags, CTAs, análisis de data, geolocalización, segmentación, keywords, copywriting, y un larguísimo etcétera.

Es más fácil

Quizás estás levantando una ceja y pensando que no sabemos de lo que hablamos, pero piénsalo un poco más. Tenemos mucha más información en un solo contacto con un cliente de lo que jamás imaginábamos. Lo que antes costaba tediosas encuestas y análisis de datos hoy está en un email respondido, en un contacto en tu sitio web, en un click.

Toda la data, toda tu experiencia en ventas o finanzas y todas tus ganas de tener éxito van a dar el resultado que sueñas si le prestas atención a estas recomendaciones.

Cuatro claves para que diseñes un recorrido cliente-céntrico basado en una estrategia comercial integral

4 claves para un negocio digital centrado en el cliente

Primero: Datos de ventas digitales conectados

Es necesario que el equipo de marketing tenga un formato avanzado para el uso de datos. Debes poner en funcionamiento un sistema que integre la data que obtienes de los clientes en línea y de los fuera de línea. Recopilar los datos zero-party (los que los clientes te dan por voluntad propia) y los first-party (los que se recolectan de los clientes de manera directa). 

Segundo: Tecnología integrada

Al emplear la tecnología adecuada, las marcas pueden establecer un proceso de recopilación de datos con una correcta gestión del consentimiento. Además, la arquitectura debería poder activar datos y casos de uso en diferentes canales de marketing, no solo para el análisis de datos de ventas digitales. ¿Estamos de acuerdo que en lo digital la tecnología no es un asunto menor?

Tercero: Modelos operativos colaborativos

Según datos de Salesforce, el 54% de las empresas digitales reconocen que los equipos de ventas, servicios y marketing no comparten información. Para reducir la fragmentación del customer journey, es necesario romper primero con los silos que dividen al equipo, crear pods colaborativos de equipos multidisciplinarios constituidos por diferentes áreas comerciales y con diversas responsabilidades.

Cuarto: Medios omnicanal

Los emprendedores necesitan pensar más ampliamente acerca de sus ventas digitales y canales de medios propios y pagados, incluida la forma en que asignan sus inversiones. Los ads de Facebook y los forms de Google son ejemplos de cómo se puede obtener información del usuario sin que el usuario tenga que visitar un sitio web.

Es increíble que aún hay muchas marcas y emprendimientos que ven con desprecio la experiencia del cliente. Quizás te parece que el mercado está copado, que los líderes globales están poniendo la vara muy alta y que debes conformarte con pequeños ajustes. Pero no es así. 

Préstale atención a estas cuatro claves, investiga lo que no entiendes y prepárate para liderar tu sector antes de que los escépticos se despierten. 

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